业内人士表示,随着城市框架不断拉大,北京搬家行业具有很大的发展空间。但是目前北京搬家公司市场有些混乱,有待规范。
纠纷屡现,价差较大
业内人士表示,目前北京搬家公司准入门槛较低,不少从业人员没有经过专业培训,在搬运贵重家电、钢琴等物品时容易造成损坏,消费纠纷屡屡出现。再加上一些北京搬家公司不愿签订合同,双方责任无法明确,消费者维权较难。
另外,北京搬家公司之间收费标准差异较大。记者采访发现,相同的路线、楼层和物品,不同北京搬家公司给出的价格差别很大,最高差价为100多元。
提高门槛,加强自律
北京搬家行业该如何健康发展,业内人士提出了三点建议。
一是相关职能部门应从整个行业角度出发,出台相关管理规定,提高入市门槛,使低素质、不规范的“杂牌军”退出市场。
二是变竞争为合作。管理部门应促进北京搬家公司之间的合作,提倡互帮互助,互惠互利,合作共赢。
三是企业要讲信誉、重服务、树品牌。北京搬家企业应强化服务为客户的意识,提高人员素质和服务水平,和客户订立合同以便发生物品受损等问题时妥善解决,树立自己的品牌,这样才能在这个行业内做大做强。