约十多天前,李先生决定搬家,他首先想到了大众搬家。通过百度搜索“大众搬家搬场”,李先生的妻子找到一个网址为的“北京大众搬家搬场网”,网站首页显示着大众搬家搬场公司的黄色蚂蚁标志及“蚂蚁虽小,服务更好”的宣传语,看上去很像是该公司的官方网站,于是她通过网站上公布的服务电话预定了搬家服务,价格一千四百元。
"我一看他们跷着个脚坐在沙发上抽烟就开始怀疑,正规的搬家公司服务态度不会这样。”从事刑侦工作的李先生留了个心眼。 抽完香烟,几个人便开始把价值七万多元的大真皮沙发往楼下搬,沙发被卡在楼梯间,在强行推挤中被撕开一个大口子。李先生立即要求联系“大众搬家搬场网”的负责人,却被领头的李某反复阻拦:“不用打公司电话了,我们自己搞定算了。
李先生看出对方心虚,于是他拨打114电话查询到大众搬家搬场有限公司上海分公司的服务热线,其号码与“北京搬家搬家搬场网”的电话号码不符;继而他通过该服务热线查询,果然被大众搬家搬场公司告知没有登记他家的搬家业务。
大众搬家决定为李先生提供一次免费搬家服务。其工作人员刘先生表示,即使不免费,该项服务也只需五百元,远低于冒牌公司一千四百元的要价。
北京搬家的刘先生透露,上海目前三大搬家公司大众搬家搬场、大众搬家、人人搬家都受到网上虚假信息的困扰,为保证自身信誉,不得不通过车厢广告、门市广告及客户的口耳相传来延伸拓展信息传播渠道,消费者被假冒公司骗了,他们还要去收拾残局以挽回自身的信誉损失。
李先生立刻报警,鱼珠派出所的民警赶来调查,北京搬家分公司也派出工作人员到场协助调查。经查,“北京搬家大众搬家搬场网”是一家个体经营的搬家公司,地址位于天河区黄埔大道西168号,与其他大众搬家搬场公司没有任何关系,是一只“山寨蚂蚁”。