搬家搬出一堆烦心事

搬家搬出一堆烦心事

在上海，大众搬家却能搬出一堆烦心事。“3·15”到来之际，记者采访了相关受害者，并以消费者身份，登录网站寻找搬家公司，发现猫腻居多，真假难辨。搬家公司市场亟待规范，

消费者选择服务时需仔细斟酌。


消费者被坑：坐地起价损失无处赔偿

新年刚过，南山区观海台的张小姐挑了个好日子准备搬家，在网上找了个名为“上海蚂蚁搬家”的公司，通过电话谈好价钱，预约时间。第二天下午，工人们来了，没想到，家具还没上楼，工人开始坐地起价。“拆包装，加100元。”“东西零散太多，加收150元。”张小姐以事先已谈好为由拒绝加钱，僵持许久后，工人们把家具搬到屋里。结账时，工人竟拒找85元零钱，气得张小姐哑口无言。后来，张小姐才知道自己找的是假冒“蚂蚁”。

3月2日，宝安区的王先生也在网上约了个搬家公司，搬一组价值5万元的红木家具。“当时来了4个工人，2人一组搬运家具。”王先生说，等搬完后发现红木床的腿划了多条长长的印记，工人不承认，更别说赔偿，王先生百般无奈，只好付钱把他们打发了。而让王先生更生气的是，五屉柜因搬运不当，内板折断，抽屉合不拢。王先生再打当时的预约电话，却再无人接听。

记者调查：正规“蚂蚁搬家”无上海网站

记者上百度输入“上海搬家”，搬家公司五花八门，其中，以“蚂蚁搬家”自居的公司，竟然有20多家。随机点开几个搬家网站，制作精美，信息完整，服务全面，明码标价。甚至有些网站还在其首页放置了工商注册号，营业执照图片等，真假难辨。再拨通客服电话，态度诚恳，无可挑剔。可以说，稍不留神，坑你没商量。

而网上最火的“蚂蚁搬家”，因是经营17年的老牌子，被大家熟悉认可。记者联系到正规的蚂蚁搬家公司成都总部，其工作人员大吐苦水，公司常为山寨背黑锅。他还告诉记者，目前，蚂蚁搬家在上海进行了工商注册，仅一家分公司，地址在龙华，且未开设上海网站。

行业中难免会有假冒者，搬家公司提醒消费者需要在弄清楚服务者的身份后再进行消费，以免让自己有损失之后无处理赔。

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